In der düsteren Dunkelheit der fernen Zukunft gibt es nur Krieg
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Welche Richtlinien gelten, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des Problems an, und wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Rückerstattung.
Muss ich zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen?
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In dem seltenen Fall, dass Ihre örtliche Zollbehörde Sie kontaktiert, um für die Freigabe Ihrer Sendung Zölle oder Steuern zu zahlen, befolgen Sie bitte dieses einfache Verfahren für eine vollständige und schnelle Rückerstattung:
- Gebühr bezahlen: Bitte zahlen Sie den erforderlichen Betrag direkt an die Zollbehörde, um sicherzustellen, dass Ihr Paket unverzüglich freigegeben wird.
- Senden Sie uns die Rechnung: Senden Sie ein klares Foto oder einen Scan des offiziellen Zollbelegs per E-Mail an unser Support-Team unter [help@wh40kfigure.com] . Bitte geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail unbedingt Ihre ursprüngliche Bestellnummer an.
- Erhalten Sie Ihre Rückerstattung: Sobald wir den Beleg überprüft haben, erstatten wir Ihnen umgehend den genauen Zollgebührenbetrag vollständig auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
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Wer sind wir?
Bei WH40k Figure leben und atmen wir Grimdark – und sind stolz darauf, ein autorisierter JoyToy-Händler zu sein. Unsere Auswahl an Warhammer 40K-Figuren konzentriert sich auf das, was Sammler am meisten schätzen: klare Skulpturen, geschichtengetreue Designs und ausstellungsreife Oberflächen. Von Space Marines bis zu Chaos-Champions – jede 40K-Warhammer-Figur, die wir führen, ist 100 % authentisch von JoyToy , wird in der Originalverpackung geliefert und bietet einen reaktionsschnellen Sammler-Support.
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